FACUA informa a los usuarios de Ibercaja de que pueden reclamar los perjuicios que estén sufriendo por los continuos fallos en la app
La aplicación de la entidad bancaria lleva varios días con problemas constantes que impiden realizar operaciones con normalidad.
FACUA informa a los usuarios de Ibercaja de que pueden reclamar los perjuicios que estén sufriendo por los continuos fallos en la app
La aplicación de la entidad bancaria lleva varios días con problemas constantes que impiden realizar operaciones con normalidad.
FACUA-Consumidores en Acción advierte de que los usuarios pueden reclamar los perjuicios económicos que sufran como consecuencia de los continuos fallos que está sufriendo la app de Ibercaja.
Numerosos usuarios se han dirigido a la asociación para denunciar que la aplicación de la entidad lleva varios días con problemas constantes que impiden utilizarla con normalidad.
Así, se han reportado incidencias a la hora de realizar transferencias bancarias o enviar dinero por Bizum, operaciones que no se pueden efectuar al aparecer en la pantalla mensajes como «operación rechazada» o «ha ocurrido un error al realizar la operación».
En este sentido, FACUA señala que los usuarios que se estén viendo afectados por estos constantes problemas tienen derecho a reclamar a Ibercaja indemnizaciones por los posibles perjuicios económicos que cause la falta de operatividad de la app.
La asociación, además, insta a la entidad bancaria a que lleve a cabo las medidas necesarias para corregir esta problemática y que pueda volver a utilizarse la aplicación con normalidad con la mayor brevedad posible.
Aquellos usuarios que quieran reclamar los perjuicios causados pueden acudir a FACUA para asesorarse o solicitar ayuda en la interposición de acciones contra Ibercaja.
